Frequently Asked Questions
MySelena est une marque française de patchs bien-être premium qui propose quatre essentiels du quotidien : Sleep, Boost, Hangover et Cycle.
Nos patchs transdermiques libèrent progressivement leurs actifs pendant plusieurs heures pour vous accompagner la nuit comme le jour, avec une action douce et constante.
Pensés en France et fabriqués dans des installations spécialisées, nous sélectionnons des formules de haute qualité et un design discret pour rendre le bien-être simple, moderne et efficace, où que vous soyez.
Nous préparons et expédions vos commandes sous 24 à 48 h (hors week-end et jours fériés).
Ensuite, les délais moyens sont :
Europe : 5 à 7 jours ouvrés
Reste du monde : 7 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon le pays et les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.). Un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre commande est expédiée.
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