Política de envío

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Plazos de entrega

Nuestro plazo de entrega estándar es de 4–7 días hábiles.

Los plazos se calculan en días hábiles y no incluyen fines de semana ni días festivos.

Envío gratuito

Las condiciones de envío gratuito dependen del mercado:

  • México: envío gratuito a partir de $498 MXN
  • Europa: envío gratuito a partir de 29 €

Para otros mercados, las condiciones y costos de envío aplicables se muestran durante el proceso de compra.

Seguimiento de tu pedido

Cuando haya información de seguimiento disponible para tu envío, la recibirás en el correo asociado a tu pedido.

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