Conditions d’utilisation

Informations générales

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Les présentes conditions générales, ainsi que toute politique à laquelle elles font référence, constituent les « Conditions générales d’utilisation » ou les « Conditions ». Elles décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment en matière de garanties, d’exclusions de responsabilité et de limitation de responsabilité.

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Section 1 — Accès et compte

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Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans notre boutique sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte ainsi que de toute activité réalisée via votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ni concéder sous licence votre compte à une autre personne.

Section 2 — Nos produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits et services aussi fidèlement que possible sur notre boutique en ligne. Toutefois, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de leur affichage à l’écran, en fonction du type d’appareil utilisé et de ses paramètres.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité de tout produit ou service acheté répondra exactement à vos attentes ou correspondra parfaitement à ce qui est présenté dans notre boutique en ligne.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion.

Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment. Nous pouvons également limiter les quantités de tout produit proposé à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

Section 3 — Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous nous faites une offre d’achat. MySelena se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion.

Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’une fois que MySelena vous a confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant d’accepter votre commande.

Vous devez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat, car MySelena peut ne pas être en mesure de traiter une demande d’annulation une fois la commande acceptée.

Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en vous contactant via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fourni au moment de la commande.

Vous pouvez retourner ou échanger votre achat uniquement conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que votre achat est destiné à un usage personnel ou domestique, et non à une revente ou à une exportation commerciale.

Section 4 — Prix et facturation

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis.

Le prix facturé pour un produit ou service sera celui en vigueur au moment où la commande est passée. Ce prix sera indiqué dans la confirmation de commande envoyée par e-mail.

Sauf indication expresse contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de traitement, droits de douane ni frais d’importation.

Les prix affichés sur notre boutique en ligne peuvent différer des prix proposés dans une boutique physique, sur une autre boutique en ligne ou sur des boutiques exploitées par des tiers.

Nous pouvons proposer, de temps à autre, des promotions sur les Services. Ces promotions peuvent affecter les prix et être régies par des conditions particulières différentes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d’une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes les commandes effectuées dans notre boutique.

Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que :

les informations de carte bancaire que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour ;
vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte bancaire pour l’achat ;
les frais engagés seront acceptés par l’émetteur de votre carte bancaire ;
vous réglerez les frais engagés aux prix affichés, y compris les frais de livraison, de traitement et toutes taxes applicables, le cas échéant.

Section 5 — Livraison et remise

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison.

Tous les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et ne sont pas garantis. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les procédures douanières ou tout événement indépendant de notre volonté.

Une fois les produits remis au transporteur, le risque de perte vous est transféré.

Section 6 — Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris, sans limitation, l’ensemble des marques, noms commerciaux, textes, exemples, images, graphismes, avis produits, vidéos, contenus audio, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété de MySelena, de ses affiliés ou concédants de licence, et sont protégés par les lois américaines, étrangères et internationales relatives aux brevets, droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu des Services sans notre autorisation écrite préalable.

Sauf disposition expresse contraire, rien dans les présentes Conditions ne vous accorde, ni ne doit être interprété comme vous accordant, une licence ou tout autre droit sur un brevet, une marque, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle appartenant à MySelena, Shopify ou un tiers.

Toute utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés par MySelena.

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Section 7 — Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès, dans le cadre des Services, à des outils proposés par des tiers, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit, et sans approbation de notre part.

Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage ou préjudice résultant de votre utilisation d’outils optionnels de tiers.

Toute utilisation des outils optionnels proposés via le site se fait entièrement à vos risques et à votre seule discrétion. Vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par les prestataires tiers concernés.

Nous pourrons également, à l’avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services, y compris le lancement de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions générales d’utilisation.

Section 8 — Liens tiers

Les Services peuvent contenir des contenus et liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers, y compris des fonctionnalités intégrées par des tiers.

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Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant toute transaction. Les réclamations, plaintes, questions ou préoccupations concernant les produits ou services de tiers doivent être adressées directement au tiers concerné.

Section 9 — Relation avec Shopify

MySelena fonctionne grâce à la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

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En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et MySelena, y compris toute blessure, tout dommage ou toute perte résultant de l’achat de produits ou services.

Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage ou responsabilité découlant de votre achat ou transaction avec MySelena, ou s’y rapportant.

Section 10 — Politique de confidentialité

Toutes les données personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site. Certaines données personnelles peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu notre Politique de confidentialité.

Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de fournir et d’améliorer nos Services.

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Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos données personnelles.

Section 11 — Commentaires

Si vous soumettez, téléversez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou tout autre contenu, collectivement désignés comme les « commentaires », vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, cessible, sous-licenciable et libre de redevance nous permettant d’utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces commentaires sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales.

Nous pouvons, par exemple, utiliser nos droits au titre de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer, optimiser et promouvoir les Services, ainsi que pour respecter nos obligations et exercer nos droits en vertu des présentes Conditions.

Vous déclarez et garantissez également que :

vous possédez ou disposez de tous les droits nécessaires sur tous les commentaires ;
vous avez divulgué toute compensation ou tout avantage reçu en lien avec la soumission de votre commentaire ;
votre commentaire respecte les présentes Conditions.

Nous n’avons aucune obligation :

de maintenir la confidentialité de votre commentaire ;
de vous verser une compensation pour votre commentaire ;
de répondre à votre commentaire.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les commentaires que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes, inacceptables ou violant les droits de propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions générales d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, marques, droits à la vie privée, droits de la personnalité ou tout autre droit personnel ou propriétaire.

Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de propos diffamatoires, illégaux, abusifs ou obscènes, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement des Services ou de tout site web lié.

Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être une autre personne que vous-même, ou nous induire, nous ou des tiers, en erreur quant à l’origine de tout commentaire.

Vous êtes seul responsable des commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

Section 12 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations présentes dans les Services contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions pouvant concerner les descriptions de produits, stratégies de prix, promotions, offres, frais de livraison, délais de transport ou disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou mettre à jour des informations, ou d’annuler des commandes si une information des Services est inexacte, à tout moment et sans préavis, y compris après que vous avez passé votre commande.

Section 13 — Utilisations interdites

Vous pouvez accéder aux Services et les utiliser uniquement à des fins légales.

Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement :

a. à des fins illégales ou malveillantes ;
b. pour enfreindre toute réglementation, règle, loi internationale, fédérale, provinciale, étatique ou ordonnance locale ;
c. pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autrui ;
d. pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou nuire à nos employés ou à toute autre personne ;
e. pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
f. pour envoyer, recevoir sciemment, téléverser, télécharger, utiliser ou réutiliser tout contenu ne respectant pas les présentes Conditions ;
g. pour transmettre ou faire envoyer tout contenu publicitaire ou promotionnel non sollicité, y compris tout courrier indésirable, chaîne de lettres, spam ou sollicitation similaire ;
h. pour usurper ou tenter d’usurper l’identité de toute personne ou entité ;
i. pour adopter tout autre comportement qui restreint ou empêche l’utilisation ou la jouissance des Services par toute personne, ou qui, selon nous, pourrait nuire à MySelena, Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité.

Vous acceptez également de ne pas :

a. téléverser ou transmettre de virus ou tout autre code malveillant pouvant affecter le fonctionnement des Services ;
b. reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ;
c. collecter ou suivre les données personnelles d’autrui ;
d. envoyer du spam, pratiquer le phishing, le pharming ou utiliser des prétextes trompeurs ;
e. utiliser tout robot, spider, scraping, outil de collecte et d’extraction de données, dispositif ou procédé automatique, outil d’intelligence artificielle, ou moyen automatisé ou manuel pour accéder aux Services ;
f. interférer avec, contourner ou éviter les fonctions de sécurité, mesures d’autorisation, fichiers d’exclusion robots ou toute autre mesure que nous utilisons pour restreindre l’accès aux Services.

Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous déterminons que vous avez violé une partie des présentes Conditions.

Section 14 — Agents automatisés

14.1

La présente section, les « Conditions relatives aux agents », s’applique si vous utilisez, autorisez, activez ou provoquez la mise en œuvre d’un agent pour accéder, utiliser ou interagir avec tout Service.

Le terme « agent » désigne tout logiciel ou service qui effectue des actions autonomes ou semi-autonomes au nom ou sur instruction d’une personne ou entité, et qui peut fonctionner au nom ou via l’appareil de cette personne, sans supervision directe.

14.2

Aucun agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux, sauf s’il s’identifie et fonctionne à tout moment en stricte conformité avec les exigences de la section 14.4 ci-dessous.

Aucun agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux si nous lui avons demandé de s’en abstenir.

14.3

Nous pouvons limiter, y compris par des mesures techniques, l’accès, l’utilisation et l’interaction de tout agent avec les Services.

14.4

Les agents doivent :

i. dans chaque requête HTTP ou HTTPS, indiquer que la requête provient d’un agent et révéler le nom de cet agent en incluant dans le champ user-agent de la requête la mention suivante : Agent/[nom de l’agent] ;

ii. ne pas masquer ni créer de confusion quant au fait que tout accès, utilisation ou interaction provient d’un agent, notamment en imitant le comportement humain ou en contournant les CAPTCHA ou autres mesures destinées à distinguer les humains des machines ;

iii. répondre honnêtement à toute question ou instruction visant à déterminer si les interactions proviennent d’un humain ou d’un ordinateur ;

iv. ne pas contourner ni éviter toute mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler l’accès, l’utilisation ou l’interaction des agents avec les Services.

Section 15 — Résiliation

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services, ou à toute partie de ceux-ci, à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse.

Les sections suivantes continueront de s’appliquer après toute résiliation : propriété intellectuelle, commentaires, résiliation, exclusion de garanties, limitation de responsabilité, indemnisation, divisibilité, renonciation, intégralité de l’accord, cession, droit applicable, politique de confidentialité, ainsi que toute autre disposition qui, par sa nature, doit survivre à la résiliation.

Section 16 — Exclusion de garanties

Les informations présentées dans les Services ou via ceux-ci sont fournies uniquement à titre d’information générale.

Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de ces informations. Toute confiance accordée à ces informations se fait strictement à vos propres risques.

Nous déclinons toute responsabilité résultant de la confiance accordée à ces contenus par vous, par tout autre visiteur des Services ou par toute personne informée de leur contenu.

Sauf indication expresse de MySelena, les Services et tous les produits proposés via les Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite.

Cela inclut notamment toutes garanties implicites ou conditions de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre ou d’absence de contrefaçon.

Nous ne garantissons pas que votre utilisation des Services sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Certaines juridictions limitent ou n’autorisent pas l’exclusion de garanties implicites ou autres. Dans ce cas, l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.

Section 17 — Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, MySelena, ses partenaires, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, prestataires de services ou concédants de licence, ainsi que Shopify et ses affiliés, ne pourront en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit.

Cela inclut, sans limitation, la perte de bénéfices, perte de revenus, perte d’économies, perte de données, coût de remplacement ou tout dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit, y compris la négligence, la responsabilité stricte ou autre.

Cette limitation s’applique à tout dommage découlant de votre utilisation des Services ou de tout produit acheté via les Services, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation des Services ou d’un produit, y compris, sans limitation, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage subi à la suite de l’utilisation des Services ou de tout contenu ou produit publié, transmis ou mis à disposition via les Services, même si la possibilité de tels dommages a été signalée.

Section 18 — Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité MySelena, Shopify, ainsi que nos affiliés, partenaires, dirigeants, employés, agents, contractants, concédants de licence et prestataires de services, contre toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les honoraires d’avocat, dus à un tiers ou découlant :

de votre violation des présentes Conditions générales d’utilisation ou des documents qui y sont incorporés par référence ;
de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers ;
de votre accès aux Services ou de votre utilisation des Services.

Nous vous informerons de toute réclamation susceptible de donner lieu à indemnisation, étant entendu qu’un retard de notification ne vous libérera pas de vos obligations, sauf si ce retard vous cause un préjudice matériel.

Nous pouvons contrôler la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix de l’avocat, mais nous ne réglerons aucune réclamation impliquant des obligations non financières de votre part sans votre consentement, qui ne devra pas être refusé sans motif valable.

Vous coopérerez à la défense des réclamations indemnisables, notamment en fournissant les documents pertinents.

Section 19 — Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions générales d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable.

La partie inapplicable sera réputée exclue des présentes Conditions, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

Section 20 — Renonciation et intégralité de l’accord

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions générales d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que toute politique ou règle d’exploitation publiée par nous sur ce site ou relative au Service, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous. Elles régissent votre utilisation du Service et remplacent tout accord, communication ou proposition antérieur ou contemporain, oral ou écrit, entre vous et nous, y compris toute version antérieure des Conditions générales d’utilisation.

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

Section 21 — Cession

Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent accord ni aucun de vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative en ce sens sera nulle.

Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni notification préalable.

Section 22 — Droit applicable

Les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services, seront régis et interprétés conformément aux lois de la juridiction dans laquelle MySelena a son siège.

Vous et MySelena acceptez la compétence personnelle des tribunaux compétents de cette juridiction.

Section 23 — Titres

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour faciliter la lecture et ne limitent ni n’affectent autrement les présentes Conditions.

Section 24 — Modifications des Conditions générales d’utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions générales d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions générales d’utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web.

Il vous appartient de consulter régulièrement notre site afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Nous vous informerons de toute modification importante des présentes Conditions conformément à la loi applicable. Ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans l’avis.

Votre utilisation continue des Services ou votre accès aux Services après la publication de toute modification des présentes Conditions générales d’utilisation vaut acceptation de ces modifications.

Section 25 — Informations de contact

Toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation doit être envoyée à :

support@myselena.co

Informations de contact :

Nom commercial : MySelena
Adresse commerciale : [À compléter]
E-mail : support@myselena.co